Infraestructura

La telefonía actual evoluciona hacia sistemas de comunicación IP unificados, desarrollados de acuerdo con estándares de mercado abiertos y con valores añadidos más allá de la simple generación de llamadas.

Las comunicaciones unificadas se pueden definir como “comunicaciones integradas para optimizar los procesos de negocio”. El concepto de comunicación unificada no se refiere a un solo producto, sino a una solución compuesta por varios componentes y elementos, e incluye mensajería (correo electrónico, mensajería instantánea, voz y video), telefonía, conferencia, estado de presencia (teléfono y en línea). línea), el conocimiento y el estado de los dispositivos, y el intercambio de información, todo incluido en una interfaz de usuario común.